Algemene voorwaarden | Hidde Schraffordt Webdesign

Artikel 1. Definities

Webdesigner: Hidde Schraffordt Webdesign, eenmanszaak, gevestigd aan de Jan ter Gouwweg 68, 1412 HC Naarden, KvK 42106551, btw-nummer NL005498195B92.
Opdrachtgever: de onderneming, vereniging of persoon die een offerte ontvangt of een opdracht geeft.
Opdracht: het ontwerpen en bouwen van een website, en de diensten die daarbij horen, zoals onderhoud, hosting, domeinregistratie, Google Ads en logo-ontwerp.
Demo: een gratis voorbeeldversie van de website, gemaakt voordat de opdracht is gegeven.
Pakket: Basis, Plus of Compleet, zoals beschreven op hiddeschraffordt-webdesign.nl en in de offerte.
Onderhoud: de maandelijkse dienst voor hosting, techniek en kleine wijzigingen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen webdesigner en opdrachtgever.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) zijn afgesproken.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet.
Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. Partijen spreken dan een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 3. Offertes

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een offerte geldt alleen voor de opdracht die erin beschreven staat. Een kennelijke vergissing of fout in de offerte bindt de webdesigner niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de opdracht

De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte akkoord geeft: door ondertekening, per e-mail of per WhatsApp.
De webdesigner mag een aanbetaling vragen voordat het werk begint (zie artikel 11).

Artikel 5. Gratis demo

De demo is gratis en vrijblijvend. Wie een demo aanvraagt, zit nergens aan vast.
De demo blijft 14 dagen online en wordt daarna offline gehaald, tenzij anders afgesproken.
De demo blijft eigendom van de webdesigner tot de opdracht is gegeven en betaald. De opdrachtgever mag de demo niet zelf, of door iemand anders, laten afbouwen of publiceren.

Artikel 6. Uitvoering

De webdesigner voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Dit is een inspanningsverplichting, geen garantie op een bepaald resultaat, zoals een positie in Google of een aantal aanvragen.
De webdesigner mag voor delen van de opdracht anderen inschakelen, zoals een hostingpartij of domeinregistrar.
Bij de oplevering zitten 2 correctierondes inbegrepen. Extra rondes zijn meerwerk (artikel 9).

Artikel 7. Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever levert op tijd alles aan wat nodig is: teksten, foto's, logo, openingstijden, prijzen en inloggegevens.
De opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op alles wat hij aanlevert, en dat de inhoud niet in strijd is met de wet. Hij vrijwaart de webdesigner tegen claims van anderen hierover.
Levert de opdrachtgever niet op tijd aan, dan schuift de planning op. Ligt het werk door de opdrachtgever langer dan 2 maanden stil, dan mag de webdesigner het werk tot dan toe factureren.

Artikel 8. Levering en oplevering

Een basissite staat meestal binnen ongeveer een week online, nadat alle materialen binnen zijn. Genoemde termijnen zijn een indicatie, geen fatale termijn.
De webdesigner stuurt een link om de site te bekijken. De opdrachtgever heeft 7 dagen om wijzigingen door te geven. Daarna, of zodra de site online gaat, geldt de site als opgeleverd.
Kleine foutjes die het gebruik van de site niet in de weg zitten, zijn geen reden om de oplevering of betaling uit te stellen. Ze worden kosteloos opgelost.

Artikel 9. Meerwerk

Werk dat niet in de offerte of het pakket staat, is meerwerk.
Meerwerk wordt vooraf besproken en gerekend tegen een vaste prijs die vooraf is afgesproken.

Artikel 10. Prijzen

De pakketprijzen zijn eenmalig. Onderhoud, domein en eventuele extra diensten worden apart gerekend, zoals in de offerte staat.
De webdesigner mag de prijzen voor onderhoud en hosting eens per jaar aanpassen. Dit wordt minstens 1 maand van tevoren gemeld. Bij een verhoging van meer dan 10% mag de opdrachtgever het onderhoud opzeggen per de datum van de verhoging.
Kosten van derden, zoals advertentiebudget voor Google Ads, betaalde plug-ins of stockfoto's, zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij dat in de offerte staat.

Artikel 11. Betaling

Bij akkoord op de offerte wordt 50% van het pakketbedrag gefactureerd. De overige 50% wordt gefactureerd bij oplevering, voordat de site op het eigen domein online gaat.
Onderhoud wordt per maand of per jaar vooruit gefactureerd.
Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald.
Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt de webdesigner een herinnering met nog 14 dagen. Daarna is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd, en mag de webdesigner het werk of de website tijdelijk stopzetten tot er betaald is.

Artikel 12. Onderhoud, hosting en domeinnaam

Onderhoud gaat in op de dag dat de site online gaat en loopt per maand door. Het bestaat uit hosting, technisch onderhoud, het SSL-certificaat en maximaal 2 kleine wijzigingen per maand.
Een kleine wijziging is een aanpassing van tekst, foto's, prijzen of openingstijden van maximaal 30 minuten. Ongebruikte wijzigingen schuiven niet door naar de volgende maand.
Bij het pakket Compleet zijn de eerste 3 maanden onderhoud gratis.
Onderhoud is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand, schriftelijk of per e-mail.
Zonder onderhoud kan de webdesigner de site niet hosten. Na opzegging levert de webdesigner op verzoek de bestanden van de website één keer kosteloos aan, zodat de opdrachtgever de site elders kan laten hosten. Verhuizen naar een andere partij is meerwerk.
De webdesigner streeft naar een site die altijd bereikbaar is, maar is niet aansprakelijk voor storingen bij de hostingpartij of andere partijen.
De domeinnaam wordt geregistreerd op naam van de opdrachtgever. De webdesigner regelt de registratie en verlenging en rekent hiervoor ongeveer €10 per jaar door. Na het einde van het onderhoud helpt de webdesigner de domeinnaam over te zetten.

Artikel 13. Eigendom en gebruiksrecht

Na volledige betaling mag de opdrachtgever het ontwerp en de website onbeperkt gebruiken voor de eigen onderneming.
Teksten, foto's en logo's die de opdrachtgever aanlevert, blijven van de opdrachtgever.
De webdesigner blijft eigenaar van zijn eigen sjablonen, code, werkwijzen en ontwerpelementen die hij ook voor anderen gebruikt.
De webdesigner mag de website noemen en laten zien als voorbeeld van zijn werk, en een kleine vermelding ("website door Hidde Schraffordt Webdesign") in de footer plaatsen, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

De webdesigner is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, en bij onderhoud tot het bedrag van de laatste 6 maanden. In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
De webdesigner is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste klanten of verlies van gegevens, en niet voor schade door fouten in materialen die de opdrachtgever heeft aangeleverd.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de webdesigner.

Artikel 15. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij hosting- of internetpartijen of andere omstandigheden buiten de schuld van de webdesigner, worden de verplichtingen opgeschort.
Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk ontbinden. Wat al is gedaan, wordt naar verhouding gefactureerd.

Artikel 16. Privacy

De webdesigner gebruikt persoonsgegevens alleen om de opdracht uit te voeren en houdt zich aan de AVG.
Verwerkt de website persoonsgegevens van klanten van de opdrachtgever (bijvoorbeeld via een contact- of boekingsformulier), dan sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een privacyverklaring en cookiemelding op de eigen site, tenzij die in het pakket zijn afgesproken.

Artikel 17. Opschorting en ontbinding

Komt een partij haar verplichtingen niet na, ook niet na een schriftelijke herinnering met een redelijke termijn, dan mag de andere partij de opdracht ontbinden.
Bij een tussentijdse opzegging door de opdrachtgever wordt het werk tot dat moment gefactureerd. De aanbetaling wordt dan niet terugbetaald.

Artikel 18. Klachten

Klachten over het werk of een factuur meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, per e-mail aan hiddeschraffordt@gmail.com.
Een klacht schort de betaling niet op. De webdesigner reageert binnen 7 dagen en zoekt samen met de opdrachtgever naar een oplossing.

Artikel 19. Toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden eerst samen opgelost. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Midden-Nederland bevoegd.

Versie 1, oktober 2026. Hidde Schraffordt Webdesign, Jan ter Gouwweg 68, 1412 HC Naarden, KvK 42106551, btw NL005498195B92.